คำถามที่พบบ่อย

ทำไม BodoLove ถึงจัดส่งสินค้าแบบ EMS เท่านั้น?
เพราะเราอยากให้ลูกค้ามั่นใจได้ว่าจะได้รับสินค้าจากเราอย่างสะดวกรวดเร็วและไม่มีการตกหล่นหรือสูญหายระหว่างการจัดส่งค่ะ ที่สำคัญ BodoLove คิดค่าบริการในการจัดส่งเพียง 39 บาท โดย
ไม่จำกัดจำนวนชิ้นของสินค้า ไม่ว่าจะสั่งกี่ชิ้นค่าบริการจัดส่งก็ 39 บาทค่ะ ช่วยให้ลูกค้าประหยัดค่าจัดส่งได้มากกว่าเห็นๆ

ทำไมต้องรอให้ทาง BodoLove ยืนยันคำสั่งซื้อก่อนโอนเงิน?
เพราะเราจะต้องตรวจสอบคุณภาพของสินค้าที่ลูกค้าสั่งซื้อก่อนการจัดส่งนั่นเองค่ะ โดยก่อนที่เราจะทำการจัดส่งสินค้าทุกชิ้น เราจะทำการตรวจสอบสภาพของสินค้าให้อยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ เพื่อให้
ลูกค้าได้รับสินค้าที่มีคุณภาพทุกรายการนั่นเองค่ะ 

สินค้าจะจัดส่งถึงลูกค้า เมื่อไหร่?
กรุงเทพฯและปริมณฑล (และจังหวัดอื่นๆที่อยู้ในพื้นที่ใกล้เคียง) จะได้รับสินค้าในระยะเวลา ประมาณ 1 - 2 วัน หลังจากการจัดส่ง (เช่น ส่งวันที่ 1 ตอนเช้า วันที่ 2 ก็จะได้รับสินค้า หรืออย่างช้าก็จะเป็นวันที่ 3) สำหรับจังหวัดอื่นๆนอกเหนือจากนั้น จะได้รับสินค้าในระยะเวลาประมาณ 2 - 3 วัน หลังจากการจัดส่งค่ะ ^^

จะตรวจสอบสถานะของสินค้าที่สั่งซื้อกับ BodoLove ได้อย่างไร?
ลูกค้าสามารถนำรหัสพัสดุ EMS 13 หลัก ที่ได้รับจากทาง BodoLove ไปตรวจสอบได้ที่ Track And Trace : EMS ซึ่งจะแสดงให้ลูกค้าเห็นว่าตอนนี้สินค้าที่สั่งซื้อนั้นได้ถูกจัดส่ง 
ไปอยู่ที่ขั้นตอนใด/สถานที่ไหนค่ะ

ไม่ทราบว่ารูปสินค้าในเว็บไซต์ BodoLove กับสินค้าจริงต่างกันไหม?
สำหรับรูปสินค้านั้น ทาง BodoLove จะใช้รูปสินค้าที่ได้มาจากทางผู้ผลิต (รูปนางแบบ) และรูปสินค้าจริงที่ทางเราได้ถ่ายรูปด้วยตัวเองค่ะ ซึ่งอาจจะมีความแตกต่างกันในเรื่องของสีสันเล็กน้อยค่ะ 
เช่น สินค้าอาจจะมีสีอ่อนกว่าหรือเข้มกว่ารูปที่แสดงในเว็บไซต์ค่ะ แต่แบบของสินค้าเหมือนกันแน่นอนค่ะ ทั้งนี้หากมีอะไรเพิ่มเติมเราก็จะแจ้งไว้ในส่วนของรายละเอียดสินค้าค่ะ

คุณภาพของสินค้าของ BodoLove กับราคาเป็นอย่างไร?
สำหรับคุณภาพของสินค้าก็ต้องขอบอกกับลูกค้าว่า ราคาสินค้าของเราที่วางจำหน่ายนั้น แปรผันตรงกับราคาต้นทุนค่ะ ส่วนคุณภาพของสินค้านั้นทางเราจะเป็นผู้ควบคุมในอีกขั้นตอนหนึ่ง  สินค้า
ทุกชิ้นในร้าน 100% เรานำเข้าจากจีน QC ก่อนจัดส่งให้ลูกค้าทุกชิ้น บางท่านมองว่ามาจากจีนคุณภาพต้องแย่แน่ๆ บอกตรงนี้เลยว่า ของที่ถูกสุดและแพงสุดก็อยู่ที่ประเทศนี้แหละจ้า BodoLove ขอรับรองว่า ใช้ได้คุ้มค่าคุ้มราคาแน่นอนค่ะ 

หากไม่พอใจในสินค้าจะขอคืนสินค้าได้ไหม?
เนื่องจากสินค้าที่วางจำหน่ายบนเว็บไซต์ BodoLove นั้นทางเราจะใช้รูปสินค้าที่ได้มาจากทางผู้ผลิต และ รูปถ่ายสินค้าจริงที่เราได้ถ่ายภาพเอง รายละเอียดของสินค้าเราก็จะมาตรวจสอบใหม่อีก
ครั้งก่อนที่จะนำมาแสดงในเว็บไซต์ อีกทั้งก่อนที่เราจะทำการจัดส่งสินค้า เราก็จะตรวจสอบสภาพสินค้าอีกหนึ่งขั้นตอน ซึ่งเป็นมาตรฐานการควบคุมคุณภาพของสินค้าจากเรา ดังนั้นเราจึงขอสงวนสิทธิ์ในการที่จะไม่รับคืนสินค้านะคะ (ยกเว้นในกรณีที่เป็นเกิดจากความผิดพลาดของทางร้าน ซึ่งจะพิจารณาเป็นกรณีๆไป) 

BodoLove มีสินค้าพร้อมส่งไหม?
สินค้าที่เรานำมาจำหน่ายนั้น เราได้ทำการสั่งสินค้ามาสต็อกไว้เป็นที่เรียบร้อยแล้วค่ะ แต่สินค้าบางชิ้นอาจจะหมดสต็อก ดังนั้นถ้าเกิดกรณีที่สินค้าชิ้นใดหมดสต็อก เราก็จะแสดงสถานะของสินค้า
นั้นๆบนหน้าเว็บไซต์ค่ะ ซึ่งทาง BodoLove ก็ต้องขออภัยลูกค้าทุกๆท่านมา ณ โอกาสนี้ด้วยนะคะ 

BodoLove ขอขอบคุณสำหรับทุกๆคำถามที่ลูกค้าทุกๆคนได้ถามเข้ามาค่ะ หากสูกค้ามีข้อสงสัยเพิ่มเติมก็สอบถามเข้ามาได้ที่ Inbox ของแฟนเพจ BodoLove หรือ Line: moeiijeeb นะคะ ^_^